美國找工作｜Product/UX設計師求職的面試流程怎麼準備？如何拿到面試？

在美國求職，面試的流程是什麼？要怎麼拿到面試？電話面試和onsite interview會問什麼問題？這篇文章就分享產品設計師(product / ux designer)面試的經驗心得。

以下介紹：

• 美國面試流程
• 怎麼投履歷？
• 電話面試(phone screen)
• 用人主管面試(hiring manager interview)
• On-site interview

美國面試流程

產品設計師(product designer)：

• 第零步：投履歷、內推、就業博覽會、或是HR/主管/公司主動聯繫
• 第一步：電話面試(phone screen)
• 第二步：用人主管面試(hiring manager interview)
• 第三步：On-site interview
• 第四步：出結果

接下來會詳細說明每一個面試流程的細節。 

怎麼投履歷？

之前有分享過如何撰寫英文履歷，在開始之前，要先準備好履歷和作品集等相關資料，然後就可以開始投職缺啦！一般投履歷的方式有這幾種：海投、內推、就業博覽會、公司主動聯繫。

・海投

海投的意思是，看到有什麼職缺就投什麼， 我最常使用的網站是LinkedIn，也有人推薦Glassdoor或Indeed。我自己比較推薦LinkedIn，因為上面的職缺通常都滿正常的，也可以查看公司相關資訊，另外兩個網站的職缺有時品質會參差不齊 。

我自己會在LinkedIn上面加職缺是主管(Manager)的人好友，之後就會陸續在動態牆上看到主管po的職缺訊息，這時候就可以主動私訊連絡，拿到面試的機會也很高。

 

・內推(Referral)

內推又叫做Referral，意思是透過在該公司工作的員工推薦。大公司都會有讓員工內推的平台，找到人幫你內推之後，會收到公司寄來的系統信，大意是XXX推薦你了，請來這邊投履歷。

很多人說內推比海投有效，但我和身邊朋友的感想是，因為大公司內推的數量很多，在職缺一開出來就海投，會比內推還有效。但如果可以直推到用人主管面前，就會很有效！（一般的內推是直接進系統）

如果學校老師有業界人脈，有時候公司要找人，也會透過老師來詢問，這種的內推也會很有效（來自老師的推薦～）。

・就業博覽會(Career Fair)

看這篇文章的你，大部分可能都是正在美國求學，學校的就業博覽會是非常好找工作的管道，尤其是工程相關的職位（當然如果你們學校商學院或不同領域很有名的話，也會有相對應的資源）。

就業博覽會，會有不同公司到學校來擺攤招人，有時候是HR，但也有很多時候用人主管會直接來找人。

記得帶著你的履歷，準備好你的elevator pitch（大概一分鐘來講你是誰、找什麼工作、有什麼經驗和背景）。之後就是和對方聊天，和HR聊有點雞肋，可能就是聊公司好棒棒之類的，但如果是和要來找人的聊，就滿有效的，等於是直接第一關電話面試。結束時可以向對方要email，並在一天內寄出感謝信。

我也參加過線上的博覽會，是採一對一的預約制，可以預先查詢對方的LinkedIn，大概知道對方在什麼組、想找什麼人（面試某種形式上是見人說人話、見鬼說鬼話）。拿到面試的機會滿高的，我約了5個一對一聊天，後續拿到了2到3個面試。

・HR/主管/公司主動聯繫

最後一個就...對方直接來跟你說，欸可以跟我面試嗎，基本上還是學生的我們是可遇不可求的XD

 

電話面試(phone screen)

第一關電話面試，是HR打電話給你，問一些和職缺相關的基本問題。有時候會直接打電話，有時候會是在email預約時間。

由於電話面試通常是HR在做，他們不一定清楚該職缺所需要的所有細節，通常是按照主管所列出來的job posting來問問題。所以我在電話面試之前，都會把posting打開，事先把關鍵字標出來，在HR詢問的時候，在回答中納入那些關鍵字。

電話面試的常見問題：

• 自我介紹 Tell me about your self
  
• 一分鐘以內，開頭一兩句概括自己，例如工作3年的產品設計師，做B2C/B2B產品，再簡要描述自己的工作經歷，例如在A公司做X專案，負責Y技能事務，最後加上為什麼想加入這間公司（只需要一兩句帶過，因為通常還會再問）。
• 為什麼對這個職位/公司有興趣？ Why do you want to work here?
• 通常會將自己的經歷或背景，連結到公司所做的產品或職位所負責的內容。如果真的想不到，也可以是很high-level的敘述，像是你們公司的文化是XXX，我很認同這樣的價值（雖然是有點爛的答案，但也是可以用）。
• 職缺相關問題 Can you share your experience doing ...?
• 前面有說過HR會詢問跟職缺內容有關的問題，他們也會問說你有沒有做過XX這件事情這樣的問題，主要是來判別是不是真的有相關經驗，所以不需要講得太細節，妥善運用STAR技巧回答就可以。
• 預期薪水 What's your salary expectation?
• 在美國談薪水，身為被雇用的一方，就是盡可能不要先說出數字，所以我通常都會說我沒有expectation因為工作經驗更重要blabla。通常對方也不會再細問，有些也會直接明講這份工作的薪水區間。
  

STAR回答範例：

• Situation 情況：我當時在做一個網站再設計的專案
  
• Task 任務：我需要在一個禮拜內完成100個頁面
• Action 行動：我和業主討論優先順序並重新擬定計畫
• Result 結果：業主十分滿意，網站瀏覽增加了20%
   

 

用人主管面試(hiring manager interview)

設計師面試的第一關通常是跟hiring manager聊天，主要是看你的工作經歷、個人特質是否和他們需要的相符。

在這一關除了behavioral問題，也滿常見的是半小時到一小時的作品集專案展示(project walkthrough)，事先準備好投影片，依照時間限制講一到三個專案。

常見的面試問題：

• 自我介紹
  
• 設計流程 What's your design process? 
• UX研究經驗 
• 協作或其他專業問題：
• 衝突處理 Share a time where you have a disagreement with your teammates
  
• 優先順序 Share a time where the priority of your work changes
• 長短項 What's your strength and weakness in terms of design?
• 未來規劃 How do you see yourself in the next 5 years?
  

我在準備behavioral問題的時候，參考了Amazon Leadership Principle，使用像是Excel或是Notion的表單工具，列出我想要講的專案項目，去想各個專案有哪些可以對應到Leadership Principle的內容。

需注意的是，在回答這些問題的時候，雖然可以重複使用同個專案，但盡量在不同的回答中，交替使用兩到三個不同的專案，不然會讓面試者覺得你的經驗很侷限。

最後也別忘記準備問題，在面試的最後問面試官，這是很好表達你對這間公司、這個組、這個職位有熱誠的方式，同時也可以幫助自己衡量這間公司的組織文化，是否是你想要的。

 

On-site interview

最後一關on-site interview，有些公司也會說是final loop，雖然說是on-site，但covid之後幾乎都變成是線上的了。這關就會有比較多的人參與面試，包括組內的設計師、研究員，也可能會有合作的PM和工程師。

通常會有一兩關比較技術性的，像是作品集專案展示、白板挑戰(whiteboard challenge)等等。技術面試結束後，可能會再加上和不同的人聊天，類似上一關的behavioral問題，但是再更隨興一些。

同樣也是建議準備問題來問，在美國有些公司會滿注重culture fit，因為現在談話的對象未來有可能成為同事，是否好共事也是很重要的一環。

總結

找工作是個長期抗戰，每一次的調整都會越來越進步，面試還有很多可以細講的內容，如果有想知道怎麼樣的內容，可以留言跟我說，之後也會陸續分享怎麼談薪水等等。

 

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